这是一封来自结核病患者的感谢信,这位唐河县的患者今年70多岁,去年4月患上结核病,曾一度很悲观。后辗转来我院门诊治疗,目前恢复良好,万千感激无以言表,特地写信感谢康晓玲所长、苏远洋医生的精心治疗、耐心劝导,使其重拾了对生活的信心。
南阳市第六人民医院坚持行业作风建设和医德教育常抓不懈,收到良好的效果。广大党员干部、医务人员主动拒收、退还“红包”和礼品的不胜枚举;患者送锦旗和感谢信源源不断。
我院坚持对党员干部进行警示教育,学习剖析正反两方面典型事例,从中吸取经验教训;以科室、支部等为单位坚持医德知识的学习、考评;坚持医疗质量、医疗安全、优质护理服务;坚持进行药品价格、医疗服务价格等多项指标的公示活动;坚持开展党员及医务人员的服务承诺活动,增强自我约束意识;坚持社会满意度调查、患者与社会监督员座谈制度,广泛征求患者与社会各界的意见与建议,主动接受社会监督。
通过一系列行之有效的教育活动,患者满意度显著提高。我院职工将继续秉承全心全意为人民服务的宗旨,廉洁行医,真诚服务患者,使群众切身感受到医院诚信服务的温暖。