护士的基本职责是促进健康、预防疾病、协助康复和减轻痛苦。预防疾病与促进健康是护理人员是义不容辞的责任,强化护士履行健康教育的自觉性和责任感,使健康宣教贯穿于疾病的预防、治疗、护理整个过程,通过各种行之有效的健康教育,可调动患者的主观能动性,提高患者的遵医行为,改变不健康的行为。最终目的将从“传播疾病知识”延伸到“建立健康行为”上来,是一项低投入、高产出、高效益的预防保健措施。
健康教育是一项有目标、有计划、有组织、有系统、有反馈评价的教育活动。首先有计划地对护士进行护理健康教育相关知识技能的培训,提高理论技术水平,掌握实施护理健康教育的方法、步骤和技巧。同时学会运用护理程序评估患者,包括患者的文化程度、经济基础、心理状态等,收集他们对自身疾病的认知程度,找出患者及家属真正关心的问题,把患者的需要作为教育的内容。根据患者的身体状况、要求,制定健康教育的计划和目标,选择适合患者的健康教育方式,并在实施过程中注意随时收集有关资料,动态地评估健康教育的效果。各科室根据本科专业性质设健康教育宣传栏、宣传册或相关疾病的健康教育处方,利用闭路电视,制作幻灯片组织患者及家属集中观看,关注微信公总号等,使健康教育方式多样化,弥补口头语言健康教育方式的不足。不可为了完成工作不考虑患者情绪一味的进行填鸭式的灌输,遵循“轻病急,重病缓”的原则。形式灵活多样、反复进行、不断强化,使患者真正掌握。
要使健康宣教工作持续有效的进行,督促检查是不可缺少的一个环节,护理部采取定期检查和不定期抽查两种方式相结合的方法来评定宣教工作的效果。每月一次住院患者满意度调查,由患者及家属对责任护士的工作做出评价。
防病于初始,断患于未然。开展健康宣教工作,不仅提高了护理人员对自身价值的认知,也提高了患者对护理工作的信任和满意度,确保了优质护理工作的不断深入开展。